1. Поиск и привлечение клиентов. Активные продажи. Технологии «холодных звонков»
  2. Техники прямых продаж товаров и услуг компании
  3. Техника и психология эффективных продаж товаров и услуг компании
  4. Прямые продажи. Работа с клиентом на переговорах.
  5. Проведение переговоров. Продажи VIP клиентам
  6. Выяснение и усиление потребностей клиентов. Работа со скрытыми потребностями. Технология консультирования клиентов
  7. Психология продаж в кризисе: особенности покупателей и аргументации цены
  8. Работа с возражениями и сложными клиентами. Уверенность в себе и саморегуляция
  9. Коммуникативная компетентность для сотрудников компании
  10. Клиенториентированное общение. Понятие сервиса для клиентов